¿Cuántas personas vemos pecar en atención al cliente porque no saben oír a quien está al otro lado?

 

De nada sirve hablar sobre todas las ventajas de lo que estás ofreciendo si antes no entiendes lo que tu cliente está buscando.

 

Por eso, es importante invertir en las etapas de conexión y briefing para entender cuáles son los objetivos del cliente, lo que está buscando con tu servicio, cuál es su mercado, etc.

 

¡Manos a la obra!

 

En este episodio te ayudaremos a:

 

- Construir un guión de preguntas para la etapa de conexión y briefing;

 

- Calificar las oportunidades obtenidas, evaluando si el potencial cliente tiene "fit" para tus servicios;

 

- Construir un alcance de proyecto de Marketing Digital de acuerdo a las informaciones obtenidas.

 

Participación de agencia aliada:

 

Este episodio trae la participación especial de Carlos Betancur Gálvez de la agencia BTODigital de Colombia.

 

Cuándo:

 

El Webinar será transmitido en vivo 21 de marzo.

 

Horario: 13 h MEX | 14 h COL | 16 h ARG

 

Posteriormente estará disponible la grabación del episodio.