¿Quieres establecer una cultura enfocada en resultados?
Uno de los mayores desafíos que las agencias enfrentan hoy en día es tener control de varios factores que interfieren en la operación: garantizar una buena ganancia recurrente mensual, evitar la cancelación de los contratos, aumentar la satisfacción del cliente y saber fijar precios, así como aumentar la motivación de los funcionarios, entre muchas otras.
Si también tienes esa dificultad, estás a un paso de tener el eBook correcto en tus manos. Te ayudaremos a evaluar cuáles son las métricas que tu agencia debe ver para mantenerse saludable e incluso en crecimiento constante.
¡Revisando los números!
Traemos métricas necesarias para que tu agencia consiga un desempeño máximos en las entregas:
- Métricas básicas: ingresos, costos, ganancia de la empresa
- Métricas para entender la salud de la relación entre la agencia y el cliente: costo de adquisición, índice de cancelación, ciclo de vida, SLA
- Métricas de desempeño del equipo: productividad por funcionario, rotatividad, esfuerzo del equipo por proyecto
¡Te ayudaremos a entender cada una de las métricas citadas y extraer inteligencia de esos datos para las próximas decisiones de tu agencia!
¡Y mucho más!